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Bei unseren ausge­wählten Handels­fach­partnern wird die Beratung groß­ge­schrieben. Falls Dein Wunschmodell beim Händler vor Ort nicht auf Lager ist, kann er Dir den Schuh bei LOWA bestellen.

„Lo scorso inverno la parte in plastica del mio attacco Dynafit touring si è rotta. Potrebbe essere utilizzato solo in misura limitata. Dopo aver voluto ottenere un pezzo di ricambio tramite il sito dell’a­zienda e non ho avuto risposta alla mia richiesta, sono oggi 13 agosto!!!!!!! al mio riven­ditore IKO con i miei sci nel reparto assistenza. Ho descritto il mio problema a un dipendente, che ha detto va bene, nessun problema e dopo essere scomparso in officina per 10 minuti, è venuto con i miei sci e un gluteo nuovo, ha sorriso e ha detto: “Quindi per favore, di nuovo come nuovo" 👍. là sdraiati nida!!!!"

„Con­siglio super gentile e competente! Ho dato la mia vecchia bici per il servizio e ne ho subito portata una nuova con me. Qualcosa non andava con quello nuovo, ho ricevuto spon­ta­ne­amente uno scambio il giorno successivo. Servizio davvero eccellente! Grazie molto.“

„La denuncia delle mie nuove scarpe da ciclismo, che dopo 1000km ha subito una pressante defor­mazione all’interno, è stata gestita senza esitazione e in un ottimo modo! Complimenti a Gabriele, molto gentile e competente!“

„Ho comprato le scarpe da arram­picata alla mia ragazza per Natale. Questi erano già comple­tamente consumati dopo quattro mesi! Una denuncia al produttore è stata respinta, davvero triste per un produttore così grande che è leader nel campo delle scarpe da arram­picata! Un grande grazie per l’impegno di un dipendente a lamentarsi delle scarpe. Il produttore non era d’accordo con noi, ma Iko lo ha fatto ancora di più… perché ci ha offerto di scegliere scarpe nuove che valessero le vecchie e poi ci ha fatto uno sconto del 50% su di esse! Per noi è da tempo il negozio di articoli sportivi di cui ci fidiamo. Personale super gentile e consulenza competente.“

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