WIDERRUFSRECHT UND WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR KONSUMENTEN-KUNDEN
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Sie sind berechtigt eine Bestellung und den entsprechenden Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen. Im Fall von Auslandslieferungen (aus Deutschland in ein anderes Land) innerhalb eines anderen aufgrund anwendbarer zwingender Gesetze vorgeschriebenen Stornierungszeitraums. Die Widerrufsfrist wird gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder ein(e) von Ihnen benannte® Dritte®, der/die nicht der Transporteur ist, den letzten Artikel der betreffenden Bestellung in Besitz genommen hat.
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Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns, die
LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstraße 19
85305 Jetzendorf
Tel.: +49 (0)8137 999 444
E-Mail: webshop@lowa.de
über Ihre Entscheidung, die betreffende Bestellung zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (etwa per Brief oder E-Mail) unter Angabe der Bestell- und Kundennummer über Ihre Widerrufsentscheidung entsprechend informieren (nachstehend „die Widerrufserklärung“). Sie können hierfür die folgende Vorlage benutzen, müssen dies jedoch nicht tun:
WIDERRUFSERKLÄRUNG
An: LOWA Sportschuhe GmbH, Hauptstraße 19, 85305 Jetzendorf, Germany
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
Bestellnummer ():
Kundennummer ():
Bestellt am ():
Erhalten am ():
Name des Konsumenten/der Konsumentin ():
Adresse des Konsumenten/der Konsumentin ():
Datum ():
Unterschrift ():
[nur bei Abgabe der Widerrufserklärung auf Papier]
(*) Zutreffendes bitte einfügen/Unzutreffendes streichen -
Es ist ausreichend, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Unverzüglich nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, spätestens nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs werden wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen hiervon sind diejenigen Kosten, die wegen einer anderen von Ihnen gewählten Versandart als die von uns offerierte, günstigste Standardlieferung entstanden sind) erstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir diejenigen Zahlungsmittel, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich Abweichendes vereinbart. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen wegen dieser Rückzahlung nicht, wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, die Rückerstattung so lange zu verweigern, bis wir die betreffenden Waren in einwandfreiem Zustand wieder zurückerhalten haben, oder Sie uns nachweisen, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
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Generell sind Sie verpflichtet, die jeweiligen durch Ihren erfolgten Widerruf betroffenen Artikel innerhalb eines Zeitraum von vierzehn (14) Tagen, bzw. innerhalb eines anderen aufgrund anwendbarer zwingender Gesetze vorgeschriebenen Zeitraums – gerechnet ab dem Datum, an dem Sie Ihre Widerrufserklärung gegenüber dem jeweiligen LOWA autorisierten nationalen Webshop Partner (der nicht der Transporteur ist) abgegeben haben, von dem Sie die Artikel erhalten haben zu retournieren, oder diesen zu übergeben. Für Bestellungen, die von uns selbst ausgeführt wurden, ist dies die Lowa Sportschuhe GmbH, Hauptstraße 19, 85305 Jetzendorf/Germany. Die vorgenannte Frist gilt Ihrerseits als gewahrt, falls die Artikel, die Gegenstand der Widerrufserklärung sind, innerhalb der vorgenannten Vierzehntagesfrist von Ihnen abgesandt werden. Falls nicht im Fall von Auslandslieferungen anderweitig zwingend gesetzlich geregelt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten für den Rückversand der retournierten Artikel. Dazu können Sie folgende Optionen nutzen:
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I. Rücksendung mithilfe eines Retourenlabels
Für ausgewählte Artikel können Sie eine Rückgabe über www.lowa.com beantragen. Sie erhalten anschließend ein frankiertes Rücksendelabel zum Ausdrucken, mit dem Sie Ihr Paket bei DHL-Annahmestellen abgeben und zu uns zurücksenden können. Sie tragen in diesem Fall die uns entstehenden unmittelbaren Kosten der Sendung in Höhe von 5,90 € je Retoure. Diese Kosten werden vor der Rückerstattung von dem an Sie zu erstattenden Betrag abgezogen. -
II. Rücksendung auf eigene Kosten
Sie können Ihre Bestellung auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte senden Sie Ihr Paket in diesem Fall an folgende Adresse zurück:
LOWA Zentrallager DE
Retoure Webshop
Hauptstraße 19
85305 Jetzendorf
—Stand: November 2022—