Sport Riegel

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„Servizio eccellente. Avevo comprato una valigia da Amazon, che purtroppo è arrivata con vari danni (graffi, sporco). Entro 30 minuti dal mio messaggio tramite Amazon, ho ricevuto una chiamata molto amichevole. Ci scusiamo per l’in­con­ve­niente e mi è stata imme­dia­tamente inviata un’e­ti­chetta di reso. La custodia sosti­tutiva è stata inviata lo stesso giorno, in modo che (questa volta in perfette condizioni) sia arrivata solo pochi giorni dopo. Questo è ciò che chiamo azione orientata al cliente. Cordiale, orientato alla soluzione e veloce. Altri fornitori possono imparare molto da questo. Grazie per questa speciale espe­rienza di acquisto (anche se in questo caso purtroppo solo online tramite terze parti).“

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